This page explains how to permanently delete your Wash Map account and what happens to your data.
Once deleted, your account CANNOT be recovered or restored in any way.
1. How to Delete Your Account
To delete your account, follow these steps in the Wash Map app:
- Open the Wash Map app
- Log in to your account
- Go to Profile
- Tap Legal & Policies
- Tap Delete Account
- Confirm deletion
The deletion happens immediately and cannot be undone.
2. What Gets Deleted (Irreversible)
When you delete your account, the following personal information is permanently removed:
- Phone number
- Email address
- Password
- First and last name (replaced with "Deleted User")
- Apple/Google account links (disconnected)
- FCM push notification tokens
- All saved cars and vehicle details
- All notification history
- All scheduled reminders
- All blocked user records
- Worker/manager assignments to locations
3. What Is Preserved (Anonymized)
Some data is preserved in anonymized form for legal and business compliance:
Past Reservations (Anonymized)
Your booking history is preserved but fully anonymized:
- Your name becomes "Deleted User"
- Phone number shows as "N/A"
- Car license plate is removed (only manufacturer, model, and color preserved)
- Special notes and details are cleared
Why? Business owners need this data for accounting, tax compliance, and financial records.
Business Locations (If You're an Owner)
If you own car wash locations:
- Your locations will be soft-disabled (hidden from the map)
- Past booking records remain for accounting purposes (with anonymized customer data)
- Contact support before deletion if you need to transfer ownership
4. Why Anonymization?
We follow GDPR-compliant anonymization practices:
- Once anonymized, data is no longer considered "personal data" under GDPR
- We cannot reverse the anonymization process
- We cannot identify you from anonymized records
- This protects business owners' financial records while ensuring your privacy
After anonymization, there is no way for us to identify which anonymized records belonged to you. Your account is permanently gone.
5. Timeline
- Deletion/anonymization happens immediately
- You will be logged out of all devices instantly
- The process cannot be undone
6. Alternative to Deletion
If you're not sure about permanent deletion, consider these alternatives:
- Log out of the app for a temporary break
- Disable push notifications in app settings
- You can always delete your account later
7. Need Help?
If you have questions or need assistance with account deletion, contact us:
Subject: "Account Deletion Help"
Response Time: Within 48 hours
Location: Chisinau, Republic of Moldova
Această pagină explică cum să vă ștergeți permanent contul Wash Map și ce se întâmplă cu datele dumneavoastră.
Odată șters, contul dumneavoastră NU POATE fi recuperat sau restaurat în niciun fel.
1. Cum să vă ștergeți contul
Pentru a vă șterge contul, urmați acești pași în aplicația Wash Map:
- Deschideți aplicația Wash Map
- Conectați-vă la contul dumneavoastră
- Mergeți la Profil
- Apăsați Legal & Politici
- Apăsați Șterge cont
- Confirmați ștergerea
Ștergerea se efectuează imediat și nu poate fi anulată.
2. Ce se șterge (ireversibil)
Când vă ștergeți contul, următoarele informații personale sunt eliminate permanent:
- Număr de telefon
- Adresă de email
- Parolă
- Prenume și nume (înlocuite cu "Deleted User")
- Legături cont Apple/Google (deconectate)
- Tokeni notificări push FCM
- Toate mașinile salvate și detaliile vehiculelor
- Întregul istoric de notificări
- Toate mementourile programate
- Toate înregistrările utilizatorilor blocați
- Atribuiri lucrător/manager la locații
3. Ce se păstrează (anonimizat)
Unele date sunt păstrate în formă anonimizată pentru conformitate legală și de afaceri:
Rezervări anterioare (anonimizate)
Istoricul rezervărilor este păstrat dar complet anonimizat:
- Numele dumneavoastră devine "Deleted User"
- Numărul de telefon apare ca "N/A"
- Numărul de înmatriculare este eliminat (doar producător, model și culoare păstrate)
- Notele speciale și detaliile sunt șterse
De ce? Proprietarii de afaceri au nevoie de aceste date pentru contabilitate, conformitate fiscală și înregistrări financiare.
Locații de afaceri (dacă sunteți proprietar)
Dacă dețineți locații de spălătorie auto:
- Locațiile dumneavoastră vor fi dezactivate soft (ascunse de pe hartă)
- Înregistrările rezervărilor anterioare rămân pentru scopuri contabile (cu date anonimizate ale clienților)
- Contactați suportul înainte de ștergere dacă trebuie să transferați proprietatea
4. De ce anonimizare?
Urmăm practicile de anonimizare conforme GDPR:
- Odată anonimizate, datele nu mai sunt considerate "date personale" conform GDPR
- Nu putem inversa procesul de anonimizare
- Nu vă putem identifica din înregistrările anonimizate
- Acest lucru protejează înregistrările financiare ale proprietarilor de afaceri asigurând totodată confidențialitatea dumneavoastră
După anonimizare, nu există nicio modalitate prin care să identificăm care înregistrări anonimizate v-au aparținut. Contul dumneavoastră este permanent eliminat.
5. Cronologie
- Ștergerea/anonimizarea se efectuează imediat
- Veți fi deconectat de pe toate dispozitivele instant
- Procesul nu poate fi anulat
6. Alternativă la ștergere
Dacă nu sunteți sigur de ștergerea permanentă, luați în considerare aceste alternative:
- Deconectați-vă din aplicație pentru o pauză temporară
- Dezactivați notificările push în setările aplicației
- Puteți oricând să vă ștergeți contul mai târziu
7. Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență cu ștergerea contului, contactați-ne:
Subiect: "Account Deletion Help"
Timp de răspuns: În 48 de ore
Locație: Chișinău, Republica Moldova
На этой странице объясняется, как навсегда удалить вашу учетную запись Wash Map и что происходит с вашими данными.
После удаления ваша учетная запись НЕ МОЖЕТ быть восстановлена никаким образом.
1. Как удалить аккаунт
Чтобы удалить учетную запись, выполните следующие шаги в приложении Wash Map:
- Откройте приложение Wash Map
- Войдите в свою учетную запись
- Перейдите в Профиль
- Нажмите Правовая информация
- Нажмите Удалить аккаунт
- Подтвердите удаление
Удаление происходит немедленно и не может быть отменено.
2. Что удаляется (необратимо)
При удалении учетной записи следующая личная информация удаляется безвозвратно:
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Пароль
- Имя и фамилия (заменяются на "Deleted User")
- Связи с аккаунтами Apple/Google (отключены)
- FCM токены push-уведомлений
- Все сохраненные автомобили и детали транспортных средств
- Вся история уведомлений
- Все запланированные напоминания
- Все записи о заблокированных пользователях
- Назначения работником/менеджером на локации
3. Что сохраняется (анонимизировано)
Некоторые данные сохраняются в анонимизированной форме для юридического и бизнес-соответствия:
Прошлые бронирования (анонимизированы)
Ваша история бронирований сохраняется, но полностью анонимизируется:
- Ваше имя становится "Deleted User"
- Номер телефона отображается как "N/A"
- Номер автомобиля удаляется (сохраняются только производитель, модель и цвет)
- Специальные заметки и детали очищаются
Почему? Владельцам бизнеса нужны эти данные для бухгалтерии, налоговой отчетности и финансовых записей.
Бизнес-локации (если вы владелец)
Если вы владеете автомойками:
- Ваши локации будут мягко отключены (скрыты с карты)
- Записи о прошлых бронированиях остаются для бухгалтерских целей (с анонимизированными данными клиентов)
- Свяжитесь со службой поддержки перед удалением, если нужно передать владение
4. Почему анонимизация?
Мы следуем практикам анонимизации в соответствии с GDPR:
- После анонимизации данные больше не считаются "персональными данными" согласно GDPR
- Мы не можем отменить процесс анонимизации
- Мы не можем идентифицировать вас по анонимизированным записям
- Это защищает финансовые записи владельцев бизнеса, обеспечивая вашу конфиденциальность
После анонимизации нет никакого способа идентифицировать, какие анонимизированные записи принадлежали вам. Ваша учетная запись навсегда удалена.
5. Сроки
- Удаление/анонимизация происходит немедленно
- Вы будете мгновенно выведены из всех устройств
- Процесс не может быть отменен
6. Альтернатива удалению
Если вы не уверены в постоянном удалении, рассмотрите эти альтернативы:
- Выйдите из приложения для временного перерыва
- Отключите push-уведомления в настройках приложения
- Вы всегда можете удалить учетную запись позже
7. Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с удалением учетной записи, свяжитесь с нами:
Тема: "Account Deletion Help"
Время ответа: В течение 48 часов
Местоположение: Кишинёв, Республика Молдова